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水道事業ガイドラインに基づく業務指標の算出について
【平成22年度分】 |
新潟市水道局では、水道事業経営に関する課題の抽出と、事業計画への反映や主要事業の進行管理等への活用を目的に、水道事業ガイドラインに基づき業務指標を算出し、公表しています。今回は平成22年度分の業務指標の算出結果をとりまとめましたので、お知らせします。
1．水道事業ガイドラインとは
水道事業ガイドラインは、平成17年1月に日本水道協会により規格化されたもので、水道サービスを将来にわたって維持、向上していくために、「安心」・「安定」・「持続」・「環境」・「管理」・「国際」の6つの目標を137項目の業務指標（PI：Performance
Indicator）として体系的に表したものです。
業務指標は、事務事業を定量化することにより、水道事業の客観的な分析を可能とするほか、お客さまへの説明責任を果たすための手段として活用が期待されています。
2．新潟市水道事業中長期経営計画「マスタープラン」施策目標に対応した業務指標の算出結果
新潟市水道局では、将来にわたり、安全な水の安定供給を持続するため、本市水道事業のあるべき将来像とその実現のための具体的な施策群を設定した「新潟市水道事業中長期経営計画『マスタープラン』」を平成19年3月に策定しました。また、事業の実施にあたっては、平成22年度から平成26年度までの5年間の具体的な事業・取組み内容や財政収支見通しなどを定めた後期実施計画に基づき、効率的な事業運営に努めています。
今回の算定では、「マスタープラン」の6つの施策目標ごとに水道事業ガイドラインの中から抽出した関連指標（93指標）について、計画開始前の平成18年度からの経年変化及び政令指定都市の平成21年度平均値との比較などを行い、施策の成果について考察しました。
※政令指定都市の平成21年度平均値は、市営水道の供給区域の少ない千葉市を除いています。
【概要版】
93の関連指標のうち、主な25指標を抽出し、指標の変化と推移について、事業の取組み状況と合わせて分析・考察した結果を施策目標ごとにお知らせします。
 施策目標1 安全でおいしい水の供給（PDF形式：179KB）
施策目標2 いつでもどこでも必要水量を供給（PDF形式：305KB）
施策目標3 水道事業の運営基盤の強化（PDF形式：303KB）
施策目標4 お客さまの視点に立った経営（PDF形式：116KB）
施策目標5 環境に配慮した事業運営（PDF形式：132KB）
施策目標6 水道技術による国際貢献
（友好都市である中国ハルビン市との技術交流を実施しています）
【詳細版】
93の関連指標全ての分析・考察結果を一覧表にてお知らせします。
マスタープランの施策目標に対応した業務指標の算出結果（詳細版）（93指標）（PDF形式：264KB）
3．水道事業ガイドラインに基づく全指標値の算出結果
業務指標全137項目のうち適用外の1項目（新潟水道のシステム上適用とならない項目）を除いた136項目について算出を行いました。
経年比較のため、平成17〜21年度分の指標値も並列して公表しています。
本市水道事業の概況については、下記のとおりとなっています。
水道事業ガイドラインに基づく業務指標【平成17〜22年度】（PDF形式：370KB）
4．（参考）新潟市水道事業中長期経営計画「マスタープラン」
新潟市水道事業中長期経営計画「マスタープラン」
マスタープラン後期実施計画
 お問い合わせ先
水道局 経営企画室 経営企画班
お客さま専用フリーダイヤル
0120-411-002
（フリーダイヤルにつながらない場合は025-266-9311） |
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